与自己较劲-RQ正撰：我是RQ，不是阿Q

与自己较劲

一直以来，我是希望严格管理的，而且是非常希望，并且是非常严格的那种管理办法，因此在我看到《蒙牛内幕》这本书的时候，有个细节我是感叹了很久，也一直羡慕着：从网上搜到这段话，放在下面供大家共享－－

    一个目标确立后，实现它总会遇到各种各样的困难。许多人的做法是，遇到困难就修改目标，因为改动目标最简单。殊不知，目标一动，整个系统都被打乱了。蒙牛的特点是，不修改目标，只修改手段。因为目标坚决，“导弹——目标”的自动伺服机制就使手段自然跟上，一切人力、物力、财力，包括人的思维和情感，都向这一目标“自动伺服”。

    2003年初，北京大学何志毅先生曾问牛根生：“想当老大吗？”牛答：“老大谁都想当。不过，我的‘标杆’都是国际企业，没有国内的……想尝尝世界冠军的滋味。”
     时隔不久，在瑞士召开的“利乐全球乳业年会”上，利乐公司CEO蔡尔柏指着身边的牛根生，对全球乳业的巨头们介绍说：世界上发展速度最快的乳制品公司，是他领导的中国蒙牛。
     古人云：取法乎上，仅得其中；取法乎中，仅得其下。
     根据这一原理，治国1999年曾经自以为是地提出一个“半数定律”：立志100，成功50；立志50，成功25；立志25，成功12.5……
     然而，到了蒙牛之后才知道，“半数定律”在这里根本没有市场，牛根生奉行的是所谓“只修改手段，不修改目标”的“导弹—目标自动伺服机制”。

    在蒙牛，对目标的追求近乎偏执。
    开会迟到了，哪怕前一分钟你是在接待贵宾，照罚不误，理由是，开会安排在先，接待发生在后，不能让众人等一人，不能让临务乱定规。
    你领的客人踩了绿地，你须代他向希望工程捐款50元，理由是，客人不知道企业的规矩，但你不是不知。如果你没有向客人及时告知，责任在你；告知了客人没执行到位，还是等于你没执行到位。
    2004年，蒙牛举行了一次全员考试，除督考的总裁、书记两人外，要求参考率100%（分批分次进行）。总裁秘书当天必须出差，请求免试，不允，最后在离出差地最近的考点参加了考试。有位应回总部呼和浩特参加E卷考试的驻京干部，因事务缠身误了当晚的火车，请求就地参加A卷考试，不准，只得赶第二天的早班机，下了飞机又打车50公里，终于在开考前一刻钟冲进考场……
    把制度执行到位，有时是需要支付额外成本的，有时还显得不近人情；然而，破坏制度、漠视规则带来的成本更大。蒙牛正是靠这种苛求的态度，造就了它的理念：“与自己较劲”。

－－抄的比较多，实在是不好意思，但确实是自己非常希望能够实行的方式，可能不同的阶段，或者这种制度不是单纯存在的必须与其他管理办法一起运用，但我想小范围的要求，先从自己做起，先从股东层做起，应该不是一个苛刻的要求，与自己较劲，是的，我的伙伴们，这个制度的执行，尤其是在股东层，管理高层执行起来真的是跟自己在较劲，可能有的人会说，高层管理应该更松散，但很遗憾我一直都是觉得高层更是应该严格管理的，而且我也从来不认为高层更有创造性的工作不应该要求的死死的。这实在是二回事，这里就不细说了，相信大家是能够明白。

于是，经过多次犹疑与拖延后，上周还是决定让邱工开发了一个很简单的我本来要称之为内部工作监控的，先期针对我、Inway、邱工、小添四个人，然后在测试过一段时间，即是对系统的测试，也是对实行过程的测试，相关管理条例是否合理的测试，再决定在公司范围内多大程度的运用这个管理办法，不管如何，严格管理是开始要的了。

系统的功能包括

1、日程管理，

1）计划－－着重对出差的要求，出差前必须登记要走访的对象及目的，目前是非硬性要求，没有惩罚政策。
2）流水帐记录－－从8：30开始，每半个小时记录一次前一个时间段的工作内容，同时要选项选择是公事还是私事，所做的事情有成就感还是没有成就感，所花的时间多长（原意是有成就感的事情才记录具体处理这个事情花了多长的时间），要求在工作时间内，从8：30－－17：30的每半个小时就记录一次，即使是出差、迟到、外出处理公私事、在路上等都要记录，不针对事情有没有效果或有没有准时上班惩罚，但如果少登记一次就扣100元，在2天内补登记有效。

2、访谈管理，主要针对出差、会客等任何面对面的沟通及重要的电话、邮件沟通，需要记录访谈的人、内容，包括客户资料汇总等，每少登记一次，扣200元。

3、任务榜
1）向其他人发出任务请求，包括任务的明确要求，完成的时间
2）其他人可以接受这个任务、拒绝这个任务，认为完成需要时间协商的，有三个对任务的反馈
3）一旦接受任务后，在完成的时候回复完成的情况
4）发起人对任务完成的满意度评估，也可以对发起的任务删除，延期完成
　　　　1）每延期1次且没有提前20%以上的工作时间告知无法及时完成扣800元（提前时间少于20%无效，不受任何突发的私事、公事、出差占用原来时间的影响）。
　　　2）每延期1次（即使提前20%时间告知）扣500元。
　　　2）满意度在50%以下的扣400元。
　　　3）满意度在51%－70%之间扣200元。
　　　4）以上满意度与延期累计计算。
　　　5）当月扣除的底薪当月体现，并且下个月的底薪标准从扣后的基数算起，直到下一次任务完成百分百没有滞后。

希望这个制度能够坚持下去，也提醒其他同事做好准备。。。。。。这三个功能我想会对执行力的提高有一些帮助，同时对客户资源的管理收集会是一个帮助。

RQ正撰

Imrq.com曾荣群：一个女儿的父亲

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2006-12-25 8:46:6 | 字号:大 中 小